3月20日，国内头部数字保险服务平台之一慧择（HUIZ.US）于美股开盘前发布2023年第四季度以及全年未经审计业绩报告。数据显示，2023年，慧择促成总保费58亿元，同比增长18%；总营收12亿元，同比增长3%；实现经调整净利润7230万元，连续5个季度实现盈利，超预期达成6000万元年度盈利目标。
业绩报告显示，在险种类型上，慧择长期险持续稳固，短险业务迎来爆发。截至2023年末，慧择与123家保险公司保持稳定的合作关系；年内定制产品占总保费的比例约为61.6%。
从保费结构来看，慧择长期险占总保费比例为92.3%，连续四年占比超过九成。其中，首年保费同比增长42%，达到26.2亿元；续期保费同比增长4%，达到31.8亿元。公司长期健康险新单保费约为5.1亿元，同比增长19%。截至2023年12月底，长期险第13个月和第25个月年度累计继续率均高于95%，继续保持行业较高水平。
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在持续优化成本控制上，2023年，慧择总营业费用同比下降15.4%，费用率下降7.3个百分点，毛利率进一步提升至37.4%。
公司始终坚守对存量用户的深度运营和服务，针对新用户、高潜用户及各个级别会员精准推送转介绍、会员日等营销活动，有效降低获客成本、提升转化率。在不断获取增量用户的同时，2023年，慧择为超过100万个家庭、1100万余张保单提供了专业的保险服务，并协助9.2万名客户办理理赔，获赔金额达5.7亿元。
在持续提升获客和运营效率上，慧择通过把AI大模型技术融入保险服务链，大大提升顾问产能和转化客户的成功率，也在精准识别需求、缩短等待时间等方面提升了用户体验。其中，慧择AI营销助手已上线年金计算器、保险产品知识库及智能对话等功能，并面向顾问和IFA平台代理人投入使用。
慧择控股董事长兼CEO马存军表示，“未来，慧择将把握中国及亚洲保险业持续向好的增长趋势，加强全场景和差异化的产品定制能力、线上线下融合的销售和服务能力。同时，继续拓展香港保险市场业务，并积极探索东南亚新兴市场保险行业的发展机遇，以复制商业模式获取更多元化的市场份额和营收结构，提升慧择品牌的国际知名度和认可度，实现2024年国际市场收入贡献率达到双位数的目标。同时，我们将持续投入并研发专有AI大模型，并将更多应用融入整个保险服务链，从保险咨询、用户运营、营销投放、风险管理、客户服务及理赔服务等场景，全面赋能保险公司、代理人和销售渠道等合作伙伴。”